La présente politique s’applique à l’application mobile Dillali et aux services associés. En utilisant Dillali, vous reconnaissez avoir pris connaissance des pratiques décrites ci-dessous.
1. Responsable du traitement
Dillali est un service de livraison exploité par Jama Technologie au Niger. Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez à dillaliapp@gmail.com.
2. Données que nous pouvons collecter
Selon votre utilisation de Dillali, nous pouvons traiter vos nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, photo de profil, identifiants de compte, adresses de départ et de destination, position GPS, détails et historique des livraisons, instructions relatives aux colis, échanges avec l’assistance, ainsi que les informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de l’application. Pour les livreurs ou prestataires, nous pouvons également traiter les informations d’identité, les justificatifs transmis, les informations du véhicule, la disponibilité et la position pendant une mission.
3. Pourquoi nous utilisons ces données
Ces informations servent à créer et sécuriser les comptes, mettre les clients en relation avec les livreurs, calculer les itinéraires et estimations, suivre les livraisons, envoyer les notifications utiles, fournir l’assistance, prévenir les abus, résoudre les incidents et améliorer la fiabilité du service.
4. Localisation
Dillali utilise la localisation pour afficher votre position, proposer des adresses, rechercher des prestataires proches, calculer un trajet et permettre le suivi d’une livraison. La collecte en arrière-plan, lorsqu’elle est activée et autorisée par l’utilisateur, est limitée aux fonctions de livraison et de suivi. Vous pouvez retirer l’autorisation dans les paramètres de votre téléphone, mais certaines fonctions ne seront alors plus disponibles.
5. Services techniques et partage
Dillali peut utiliser des services fournis par Google, notamment Firebase (authentification, base de données, stockage, notifications et diagnostic des erreurs) et Google Maps Platform (cartes, adresses, itinéraires et localisation). Les informations strictement nécessaires peuvent aussi être communiquées au client, au livreur ou au prestataire concerné par une course. Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être transmises aux autorités uniquement lorsque la loi l’exige ou pour protéger les utilisateurs et le service.
6. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour limiter l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation des données. Les échanges avec nos services utilisent des connexions sécurisées lorsque cela est disponible. Aucun système n’étant totalement exempt de risque, nous vous recommandons de protéger votre compte et votre téléphone.
7. Conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement du compte et du service, au règlement des litiges, à la prévention des fraudes et au respect de nos obligations légales. Après une demande de suppression, les données qui ne doivent pas être conservées sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable. Certaines pièces ou traces de transaction peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’impose.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données en écrivant à dillaliapp@gmail.com depuis l’adresse associée à votre compte. Nous pouvons demander des informations limitées pour vérifier votre identité avant de traiter la demande.
9. Enfants
Dillali n’est pas conçu spécifiquement pour les enfants. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données sans l’autorisation requise, contactez-nous afin que nous puissions examiner et traiter la situation.
10. Évolution de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une modification du service, de la réglementation ou de nos pratiques. La date de mise à jour affichée sur cette page permet d’identifier la version en vigueur.
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